Paano kami makakatulong?
Talaga bang no-logs ang Tunelo?
Oo. Hindi namin nire-record ang iyong browsing history, traffic, DNS queries, o ang IP na ginagamit mo sa pag-connect. Tumatakbo lang sa RAM ang mga server namin, kaya walang natitirang data pagkatapos ng reboot.
Paano gumagana ang free trial?
Lahat ng plan ay may 7 araw na libre sa simula. Magdadagdag ka ng payment method, at sisingilin ka lang kapag natapos na ang trial. Kung mag-cancel ka bago nito, wala kang babayaran.
Ilang device ang puwede kong gamitin?
Hanggang 10 device nang sabay-sabay sa isang account, sa iOS, Android, macOS, Windows, at Linux.
Puwede ba akong manood ng streaming services mula sa ibang bansa?
Optimized ang aming streaming servers para sa HD at 4K video. Pumili ng location na may tag na “Streaming” sa app.
Babagal ba ang laro ko dahil sa VPN?
Idinadaan ka ng Gaming mode sa path na may pinakamababang latency. Maraming player ang nakakakuha ng pareho o mas mababang ping kaysa kapag walang VPN.
Ano ang kill switch?
Kung maputol ang koneksyon ng VPN, hinaharang ng kill switch ang internet traffic hanggang sa makakonekta ulit, para hindi kailanman malantad ang totoong IP mo.
Ano ang split tunneling?
Hinahayaan ka nitong pumili kung aling mga app ang gagamit ng VPN. Halimbawa, panatilihin ang banking app mo sa lokal na koneksyon habang dumadaan sa Tunelo ang streaming.
Paano ako makakakuha ng refund?
Mag-contact sa support sa loob ng 30 araw mula sa unang bayad mo at ire-refund namin nang buo — walang tanong-tanong.
Puwede ba akong magbayad gamit ang GCash?
Oo. Available ang GCash sa checkout sa Pilipinas, kasama ang mga card, Apple Pay, Google Pay, at PayPal.